Versand
Conditions d'expédition
1. Délais de traitement des commandes
⏱ Expédition sous 8 à 10 jours.
Le délai de production des articles est de 4 à 5 jours ouvrés après réception du paiement.
En période de forte activité (soldes, fêtes, promotions), ce délai peut être rallongé.
2. Modes de livraison
- Lettre suivie — Pour les commandes de porte-clés et plaque de porte, une expédition en lettre suivie est disponible — solution économique pour les petits articles.
- Mondial Relay pour l'Europe et la France en point de livraison
- Colissimo pour la France en point de retrait
- Colissimo pour l'international en point de retrait
Les frais de port sont calculés automatiquement lors de votre commande en fonction de votre adresse de livraison.
Le coût de livraison varie en fonction du choix du mode de livraison ainsi que la destination.
Deco Flip & Games n'est pas responsable du temps de livraison. Celui-ci est pris en compte par le transporteur.
3. Suivi et information client
Un email est envoyé dès l'expédition avec le numéro de suivi fourni par le transporteur.
Le suivi est accessible directement sur le site du transporteur.
En cas de retard ou de problème (colis perdu, endommagé…), contactez-nous.
En cas de produit défectueux ou endommagé, envoyez-nous une photo du produit et du colis + description.
4. Réception des colis & responsabilité
Contrôlez le colis à la réception avant de signer.
Si le colis est abîmé : signez "Réserves manuscrites + détails" et photos à l'appui.
Sans réserves, le colis est considéré comme réceptionné en bon état.